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公交車上的暖心事兒還真不少

 
2016-05-25 09:05:30 星期三 來源: 邢臺網-牛城晚報

《邢臺暖心司機、乘客“引爆”正能量》后續報道

公交車上的暖心事兒還真不少

本報訊5月16日本報刊發《邢臺暖心司機、乘客“引爆”正能量》一文,引起社會各界的關注,紛紛稱贊邢臺人熱心腸,公交車上正能量多。記者近日走訪市公交公司發現,發生在公交車上的暖心事兒還真不少,停車救人、公交車變救護車、司機給迷路老人找家,這樣的事兒常發生。

公交車變身救護車、消防車

公交公司111路司機趙建光見義勇為事跡在5月15日被中央電視臺《新聞聯播》“凡人善舉”系列所報道,隨后各大媒體、門戶網站轉載,好評如潮。

其實,這并不是公交公司的司機第一次登上央視新聞了。就在去年,35路司機吉利剛就因將公交車秒變救護車,及時挽救患急重病癥乘客的生命,被中央電視新聞頻道所報道。

邢臺有上千輛公交車每天行駛在大街小巷,經常遇到突發事件。“我們每年都搞滅火、救人等演習,多數公交司機都掌握了一些基本技能,遇到這樣的情況,就會上前撲救。”市公交公司一位負責人說,還有很多像趙建光、吉利剛這樣的司機。

滿墻錦旗背后都有暖心故事

去年冬天,公交8路車到達終點站,對車輛進行例行檢查時,司機苗萬欣發現一個手包。打開包,里面裝著某燈飾公司的營業執照等手續和公章,還有一個居住證,地址顯示為市北關街。

“公司的全套手續都在這兒,失主一定很著急。”隨后,公交四公司副經理朱興亮和同事向北關街走去。看到家中大門緊鎖,朱興亮又按照營業執照上的地址前往邢州裝飾城。經過打聽,在二樓找到了失主張峰。

“太感謝12路的這位姑娘了,我們以為孩子丟了,正發動親戚四處找呢!”“謝謝咱們1路尹莉姑娘,要不是她開著公交車把我直接送到醫院,這次估計就完了!”……一面墻壁層層疊疊、鮮艷醒目的錦旗,背后都有一個暖心的故事。

公交總公司稽查服務科科長王勝彬介紹說:“一年來,我們公司共計收到各類表揚1753件,其中來電來信表揚1576件,錦旗122面,新聞媒體表揚55件,突出表揚事件29件。”

車廂正能量源自公交正氣

“我是黨員我承諾:為乘客提供真誠服務,為黨旗增添全新光彩。”如今,走進公交車廂,市民就會看到這樣的標示牌,許多司機還佩戴著黨徽上崗。

彰顯、學習“玉蘭精神”,是公交公司一年來不斷強化教育、嚴格紀律、改進服務、培樹正氣的一個縮影。市公交公司有關負責人說,一年來,公交公司采取了多種措施來提高服務水平,加大了公司在安全、服務、營運等方面的投入力度,組織管理、運營、技術等各個層面的業務培訓,加密了科室人員上線檢查的頻率;完善了各項考核機制,對司機在運營中越站不停、接打電話、不使用文明用語等違反規章制度的行為給予通報處理;加大宣傳,實現了服務規范的車廂全覆蓋;開展了“綠色公交、滿意服務”百日活動競賽,駕駛員、維修工、點鈔等不同崗位的比武大賽,以及學習玉蘭精神、創建黨員示范崗活動……

“通過學習教育,我覺得公司職工的干勁兒足了。”24路司機韓曉麗說,公交職工有正氣,公交車廂才有正能量。(本報記者 麻國棟)

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